안녕하세요, 고객님 

사용시 검정색 물이 나와 많이 놀라셨겠네요 ㅜㅜ

우선 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

사진상 검정색 물은 필터의 활성탄 가루가 나온 것으로 보이며 

활성탄가루는 실제 동물병원 의료용으로도 사용되는 소재로 안심하셔도 됩니다.

활성탄이 대량으로 나오면 펄프불량이므로 저희가 필터 한팩을 교환으로 

진행해드려도 될까요?

확인 후 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

저번에도 그런적 있는데

이걸로 두번째 입니다.

그래 그때는 어쩌다 불량이 있겠지 싶어

넘겼거든요

새로 사용하려고 꺼낸건데

필터를 아무리 헹궈도 

검정 물이 나와요

이거 애들 먹이는건데

사용해도 되나 싶네요

보면 부직포에 구멍은 없습니다;